jim yeh on 七月 17th, 2015

最近有媒體人評論馬英九總統在出國訪問時,回答記者提問國內才發生八仙塵爆事件和昌鴻颱風,為什麼還是決定要出國訪問的發言明顯失言。批評者抱持這種觀點是認為馬總統的發言讓家屬聽了難過,顯示他缺乏同理心,沒有顧慮家屬的感受。雖然批評者認為總統講是事實,但卻認為馬總統傷感情的發言容易讓人感受到冷血的冷漠,主要是因為馬總統說的這句話:

能做的、該做的、我都做了,我即使人在國內,也沒有辦法防止他們有些人可能不幸往生。

同人認為馬總統這段話並不是失言,而是被媒體刻意地炒作及放大。不過,我倒從這件新聞事件及相關的同步事件中,發現同理心的議題根本來自於自卑感,這是阿德勒心理學非常核心的觀念,卻透過新聞事件讓同人深刻地感受到。

在八仙塵爆事件發生以後,同人就從以前同事在臉書上的分享新聞事件之感想,學到有一種疾病叫做「銅鋰鋅缺乏症」。那是看到在塵爆事件傷亡者家屬,暗示醫護人員沒有做的更好,例如有所謂檢傷不確實的理由而希望要求轉院。我的朋友說開始人們總是不忍苛責,但隨著當人們知道愈來愈多的真相時,會發現原來是家屬有自己的想法而不聽從醫護人員的專業,甚至還有轉院要求選床位的誇張行為。朋友說,看了這些故事,他發現他得到了銅鋰鋅缺乏症。

相信大家都看得懂,「銅鋰鋅」其實就是同理心的諧音。以傷患家屬的角度來看,他們緊張、害怕、焦慮及恐懼,希望能夠得到最多的資源及最好的照顧自然是人之常情,但不顧有限資源必須大家共享,而去無限擴大自身的可使用資源時,這就是典型的公地悲劇,這樣將使資源耗損的代價轉嫁所有可使用資源的人們。

從醫護人員幫傷患換藥過程,被家屬全程錄影、醫護人員為了節省有限的醫療資源,將可重複使用的醫材-彈繃重複使用,卻遭到家屬投訴、還有對醫護人員頤指氣使質疑他們不換床單、到最近不管是傷患家屬要求政府要負擔所有醫療費用直到傷患痊癒、或是要求政府編列特別預算支應醫療支出等,這些都是公地悲劇明顯例子。看到家屬這些無理的舉動,社會大眾大部分最直接的反應是憤怒、生氣、不然就是熄滅了原來人飢己飢,人溺己溺的熱情,甚至想把捐款要回來。這些公地悲劇現象其實正是自卑感發展成自卑情結的負面效應。

依照阿德勒心理學的觀念,自卑感是在面對困難情境時,由無力感與無助感交織而成的一種無法達成目標時,對自己的失望心理。也就是說,因為無力加上無助,於是產生對自己失望的心理,這種處境是非常讓人感到沮喪的。這個時候,人有兩種策略策略來因應:第一種策略是面對自己的不足而增強能力、另一種策略則是想辦法掩飾問題、或是逃避責任宣稱這不是自己的問題,來推卸責任。前者是自卑感促使人追求卓越的進步,後者則是自卑變成負面情結而讓人停滯不前。

所以說傷患家屬諸多把責任推給醫護人員、政府、以及社會大眾的行為,會讓人們反感,甚至收回對他們的同理心,其實根源是來自於他們的自卑情結。表現自卑情結幾種方式有表現優越感、訴求權威、炫耀苦難等,目的都是為了不想改變,就算意識到必須改變也會花費時間和精力找理由和藉口來迴避責任。

例如傷患家屬聲稱龐大醫藥費無力負擔、家中遭此橫禍實在是很可憐、甚至是質疑政府難道是需要賣房子來救孩子嗎?卻沒有表現體諒醫護人員的辛勞和政府為減輕傷患家庭負擔所做的努力,讓人感覺好像這些是社會欠他們家的一樣。但真相可能是他們不願意負起自己該負的責任,而要求別人來解決他們的問題。這也讓人體會到自卑情結對社會群體的破壞;人們因為無力和無助的自卑而形成群體以增加力量,但個體缺乏社會意識的自卑情結又會破壞形成群體的出發點,實在是相當矛盾呀

我們回過頭來,再來看媒體人評論總統談話的失言風波吧!「我即使在國內,也無法防止他們那些人可能不幸往生。」這句話表達了身為總統,也有對八仙塵爆受難者幫不上忙的無力感,這當中有些許自卑的意味。然而媒體硬要將它擴大解讀為沒同理心、冷血,實在讓人覺得不可思議。

沒有人會希望災害發生的,既然它已經發生,能夠盡力救治或撫慰傷痛,我認為政府已經做得很多了。當然,我們沒有辦法救助所有受到傷害的人,但如果因為這樣就停止前進,這就會落入自卑情結而選擇放棄的生活形態,這樣的行為反而是相當不智的選擇

然而,看到媒體這樣炒作議題讓我覺得很反感,難道你們不是為了創造執政者冷血的印象而問這種爛問題嗎?還是想要表達對政治新聞很有經驗,就可以教執政者政治修辭說得更高明,是想表現自己的優越感嗎?

不幸地,在我看來,媒體的墮落也只是自卑情結的展現而已。你們報導不了真相,只好製造話題。你們想表現自己很重要,所以只好訴求優越感,當然這也需要傷患家屬炫耀苦難的配合。這都是自卑情結的作祟,然而這種評論或報導對社會是沒有貢獻的,因為它只會讓人停留在指責別人的層面,只有反省才能利用自卑感來追求卓越。



     

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