jim yeh on 八月 20th, 2007

在我們周遭人的看法與意見,常會在不知不覺地影響我們的觀點,使我們看不清楚事物的本質。最近同人和朋友在 MSN 聊到工作價值觀的問題,朋友告訴我,他最近很感嘆他們公司的文化,也就是什麼都能做,而且要立刻去做。雖然從一方面來看,Just do it,表現了處事的積極態度,但在另一方面,他也深深地感受到,公司有些人都不太想一想,事情的道理在哪裡。

朋友的觀點,突然讓我發現,從最近他的經驗分享及我們所聊到的話題中,好像都與組織學習有某些關聯。對於我的這個發現,他表示最近他剛好在讀《第五項修煉》,同時他和他的同事組了讀書會。我問他:"是否開始質疑身邊理所當然之事?"。他回答道:"有一點吧,最近常和同事討論,交換心得更有啟發"。

我記得之前曾向這位朋友分享過一個感覺,就是在我追求學習與成長的過程中,很容易會接受到更多元的資訊與知識,無形中會擴展自己視野,但卻也會逐漸體會到自己會開始不習慣以前所習以為常的觀念,因為我擁有更多的資訊與知識去審視它們,不再像過去那樣地全盤吸收一般人所認定的傳統觀念。然而,挑戰傳統觀念的結果,卻很容易產生與上司的理念之爭。因此,這次與朋友的這段對話,讓我心中產生了一種想法,個人的成長與改變似乎很容易與周遭人事物產生格格不入的現象,這讓我想到了「洞穴寓言」的隱喻。

有一群囚犯在一個洞穴中,他們手腳都被捆綁,身體也無法轉身,只能背對著洞口。他們面前有一堵白牆,他們身後燃燒著一堆火。在那面白牆上他們看到了自己以及身後到火堆之間事物的影子,由於他們看不到任何其他東西,這群囚犯會以為影子就是真實的東西。最後,一個人掙脫了枷鎖,並且摸索出了洞口。他第一次看到了真實的事物。他返回洞穴並試圖向其他人解釋,那些影子其實只是虛幻的事物,並向他們指明光明的道路。但是對於那些囚犯來說,那個人似乎比他逃出去之前更加愚蠢,並向他宣稱,除了牆上的影子之外,世界上沒有其他東西了。[1]

我們所接受的信念,形成了思想的洞穴,侷限著我們對事物的觀點。同時,我們也受到了他人認同感的捆綁與制約,使我們不去審視這些信念。然而,一旦我們可以掙脫束縛,並得以審視那些我們過去接受的傳統觀念,我們就會逃離那思想的洞穴。於是,我們會發現我們過去的無知,並真正看清事物真實的一面。但當我們向還在思想的洞穴中的朋友解釋這一切時,我們很可能會被嘲笑,因為他們除了洞穴中虛幻的影子外,對洞穴外的世界是盲目且茫然無知的呀。

所以,對於任何觀點,如果我們沒有去質疑並深入地思考為什麼,那麼我們將成為沒有思想的木偶,隨人擺布。我們必須要明白自己其實對很多事情是一無所知的,惟有不斷地透過自我思辨的能力及向他人學習的態度,才能真正地減少自己的無知。因此,除了知識的學習外,更要學習如何加強對事物反思能力。而對組織而言,一個有學習力的企業要有集體反思的能力。在行動之後,能集體停下來反思的能力,團隊探究的重點是行動背後的假設,而不是行動本身,當交談的層次進入到假設及認知的層面時,團隊才有可能進入所謂的「雙環路學習」,也就是一群人共同思考的境界[2],這樣團隊才不會迷失在思想的洞穴當中。

要脫離思想的洞穴,我們必須審視我們的信念,是否忽略了我們不知道我們所不知道的事物而有所遺漏或偏頗。所以,多參考別人的觀點,學會讓自己從不同角度來看事情,這樣才能經得起理性的考驗。例如,有些人很喜歡以個人的政治理念來評斷事物的價值,對於法院的判決不符合其政治主張時,就訴求司法的不公。他們忽略了法律是要依據客觀的證據而不是主觀的認知,這些人真的是迷失在思想的洞穴當中而不了解自己的無知呀。



附註  
  1. 維基百科編者 (2007). 柏拉圖. Wikipedia, . Retrieved 09:06, 8 月 16, 2007.[]
  2. 沈沂採訪整理,《21世紀商業評論》,2005 年 11 期。[]
     

7 Responses to “思想的洞穴”

  1. [...] 對於朋友的看法,我想他的意思是指如果雙方都只堅持自己的立場,那對問題是於事無補的。但對這件事我所關心的是問題如何解決,我已經運用的工程師性格來解決問題,同時也對那位客服人員的處理問題的態度與能力,卻讓我對他們公司的信心與專業大打折扣,真是令人感觸良多。工程師性格並不一定能真的解決問題,如果你不懂得問重要的問題,沒有主動獨立思考的習慣,只會慣性地反應你知道你所知道的事情,這樣的工程師性格是不具備足以解決問題的創造力的,卻只會顯露在象牙塔中的無知及處在思想的洞穴中的盲目與茫然。 [...]

  2. [...]這常會讓我們陷入思想的洞穴之中而不自知。[back]參考〈共享語意庫〉,在此同人有提到巧妙故事。[back]《關鍵對話》這本書也主張溝通必須先從心出發,由此同人體會到了「天下事,一致而百慮,殊途而同歸」的真理。[back] [...]

  3. [...] 可惜朋友沒辦法理解我想要表達的意思,雖然這個經驗已是陳年往事了,他卻一直認為事實上明明是對方錯了,這種事有必要溝通嗎?他一直堅持自己的觀點,讓他沒辦法意識到他對問題必須確定感的堅持,使他無法敞開他的意識允許更具洞見的觀點出現。對於他而言,這個經驗對他的意義也只是「事實證明我是對的」,卻無法讓他參與與他人對話並集體思考,以得到更多具創造性的觀點。換句話說,在他堅守他個人信念的同時,他的見解常常會被自己意識所侷限了。 [...]

  4. [...] 開發方法除了技術觀點的深入外,如果缺乏對問題其他面向的開濶思維,終究還是無法達成專案目標的,軟體開發過程中,最怕的就是開發者陷在自己思想的洞穴之中而無法自拔呀。 [...]

  5. [...] 當然,假釋有可能是錯的,但不假釋就不會出錯嗎?如果我們思考問題都只站在單一面向在思考問題,那我們永遠只能活在思想的洞穴中而不知自己的無知。如果錯關了一個不會再犯的想改過自新者,難道這樣的錯誤就可以被接受嗎?對於民主國家而言,犧牲少數人的人權,用這種寧可錯殺一百也不可錯放一個的思維,這難道不是另一種形式的暴力嗎? [...]

  6. [...] 同人非常不願意在個人網誌中談政治,因為它總是牽涉個人的主觀意識、基本信念或立場,往往很難讓人理性地去思考問題。然而,從朋友的訊息中卻讓我有很深的感概,沒有獨立思考的能力是很難讓人逃離思想的洞穴的。 [...]

  7. [...] 從長官以上的反應,同人清楚看到超理智型管理者是如何不面對現實,用理性來當做自尊低落的屏障。在表相虛幻理性的背後,同人發現長官的道理不是根據事實,而是根據信仰;但他的信仰可不容許被人戳破,當你明白指出「人的問題」的時候,他只會告訴你,現在這裡沒有任何人,所以人的問題根本並不存在。看到這樣清楚地表演超理智型管理者言行不一致的情況,與其爭辯還不如見不賢而思自省;對於看不到外面的世界的真相,只住在自己想法洞穴的人而言,無知讓他意識不到自己必須面對現實。       Posted by jim yeh 分析設計建模, 利害關係人, 品質文化, 問題解決, 專案團隊, 專案管理, 思考, 溝通, 生活感觸, 管理, 組織, 職場, 衝突, 領導 Subscribe to RSS feed [...]

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