jim yeh on 九月 17th, 2007

windlove 對同人所寫的〈如何滿足加薪的願望〉一文發表迴響。他覺得在台灣,當老闆知道員工的能力提升後,是會幫員工加薪,還是很高興地覺得用較少的金錢就可以請到能力較好的員工,這真是賺到了。windlove 並舉了一個他身邊的例子說明這種現象,他認為或許在台灣的老闆們眼裡,成本永遠是一切,cost down 萬萬歲。

同人的這篇文章,同步發表於兩性戰國論壇,網友梅子發表對我文章觀點的看法,她指出她非常同意「想要加薪的根本解決之道,其實是提昇自己的能力。」這句話,但她卻質疑在自己及老闆都認同自己的工作價值時,薪水是否真能自動上漲?她提到員工不主動吭聲,老闆當然樂得節省人力成本,除非老闆擔心重要員工有離職風險,但一般員工向老闆提加薪也會有離職與主僱關係變差的風險,因此不敢貿然進行。

梅子同時也指出,在台灣一般行業替代性都太高,如果無法確認自己在老闆心目中是重要的,很少人敢真的去跟老闆談薪資調整。她認為要是進公司時不小心談到一個差的價碼,短期內要翻身是很困難的,因此,提昇自己的能力外,多增進自己的談判技巧也是非常的重要。

windlove 與梅子所談的,都是在台灣職場生態上常見的現象。似乎加薪與否,是由老闆心中的核心價值觀所決定的;如果員工在工作上沒有很強的不可替代的能力,加上良好的溝通及談判技巧,那麼要期望得到良好的薪資待遇,可能全憑自己的工作機運了。

可是老闆不加薪真的是賺到了嗎?其實那也不盡然,站在老闆的角度來看,他認為他少付一點薪水可以請到能力超乎他預期的員工,看起來好像是賺到了,但事實上卻是不然的。我們可用下面這一場賽局來說明,實際上,不加薪的老闆是不會變成贏家的。

員工 老闆
加薪 不加薪
發揮能力 (2,2) (0,1)
保留能力 (1,0) (1,1)

對員工的發揮能力,老闆雖然對他的努力感到滿意,但為了節省薪資成本卻選擇不主動為員工加薪,但如此一來,當員工發現不管他如何努力時,薪資都不會增加時,員工便會開始在工作上保留他的能力,工作態度不再積極進取,因而這一場賽局的結果就是員工與老闆雙方都不是贏家。

當員工不願意在他的工作崗位中付出更多的努力時,老闆就必須把節省下來的薪資成本,變成用來監督員工工作不努力的人事管理成本。換句話說,老闆在薪資上節省了交易成本,卻在管理上增加了代理成本,從這個觀點來看,老闆不但不是贏家,而且還是徹徹底底的輸家。

在工作上,主僱之間常存在著資訊不對稱的現象,同時也因為立場的不同所造成的利害衝突,更會增加了對員工管理的困難度。當老闆為了讓員工盡其所能地為公司貢獻心力,想辦法降低資訊不對稱的現象時,員工也會為了讓自身利益,對工作有所保留而增加資訊不對稱的現象。主僱雙方鬥法的結果,會產生類似同人之前曾提過的資訊部門與委外提供者相互鬥法的動態模型,結果就是資訊不對稱的現象不可能被消除,於是大量增加了管理上的代理成本。

換言之,雇用員工的整體成本並沒有實質減少,但卻沒有獲得員工的努力而得到更好的工作績效,有能力的人才在找到更好的工作機會後必然會離開,所以成本考量的老闆的手下不會有人才,而只會存在一般的庸才而已。

對於專業工作者而言,要讓自己成為人才而不是庸才,我們並不是為了提昇現在的薪水而努力,而是為了自己將來的能力的成長而努力,所以就算目前的待遇並不是令人滿意的,但今天的努力將成為明日的跳板,只要具有足夠的能力,員工何必擔心如梅子所言,這家公司有讓他待不下去的風險;相反地,老闆卻要深刻反省,為何公司總是變成為其它公司訓練人才的跳板。

如果我以辭職要脅老闆,結果他反而同意了怎麼辦?
主動提加薪,老闆不接受的話,這公司是不是待不下去了?

當我們發現自己會開始擔心上面的問題發生時,其實正代表我們的能力是不足的,或許待在現在的工作上是還過的去的,但卻無法產生讓老闆為我們加薪的驅動力。所以想加薪,問題並不在老闆身上,而是我們自己的能力必須加強。

當然,如同梅子所說的,在台灣,就算自己的能力增加了,老闆還是不見得會為我們加薪的。沒錯,這在台灣得確是普遍的現象,但如此一來,吃虧的會是老闆而非員工,因為不幫員工加薪的老闆,你的員工隨時有被競爭對手挖走的危險,那裡還敢不善待有能力的員工,員工不是不吭氣,只是你選擇刻意忽略他們的心情很久了。

所以,等到有能力且吃苦耐操勞的員工向老闆表示他要換跑道時,用薪資要留住員工通常已是為時已晚,因為此時薪資不再有激勵效果了,對掛冠求去的員工而言,多加一點錢的意義只是消除不滿意的保健因子,你的競爭對手會提出更多的激勵因子。所以,對於有上進心的員工而言,努力投資在自己能力上是絕對不會吃虧的呀。



     

7 Responses to “加薪與能力的賽局”

  1. Kun-Yi 說道:

    完全同意 本文所述
    但是現實中 能有這樣認知的老闆 是多還是少?
    這又是另一個問題

  2. figaro 說道:

    這篇文章寫的不錯,是否方便讓我轉貼至我的 blog 上呢 ? 謝謝

  3. jim yeh 說道:

    轉貼沒問題,但本網誌採創用CC授權,也就是您必須在轉貼處須加註作者、本網誌及文章出處的連結,同時限於非商業用途,謝謝。

  4. security543 說道:

    資訊不對稱真是一語道出主雇之間的談判條件
    本文亦點出拿東牆補西牆最後弄個雙輸的局面
    人的小聰明都是這樣的,以為獲得成本最佳化,結果事實可能變成是區域最佳(local optimal),而非全域最佳(global optimal).
    老闆們需要閱讀此文,也更需要有大智慧來解決這個問題.

  5. jim yeh 說道:

    謝謝 security543 對本文的肯定的推蔫。^_^

  6. raxfar 說道:

    偶然間連結到這裡,不錯的觀點論述.

  7. jim yeh 說道:

    raxfar,

    謝謝,有空歡迎常來。

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