jim yeh on 二月 5th, 2008

面對時代的快速變遷,企業如何能在嚴峻的企業考驗下,擁有企業競爭優勢,創造企業的價值並達成預定的目標?相信許多人都會同意,在專業分工日益精細與複雜的今日,要成功地達到企業目標,專業經理人的能力是非常重要的。

專業經理人必須具備什麼能力呢?同人認為大致可歸納為兩方面來看,專業經理人必須創造企業的績效。如果企業沒有績效可言,企業就很難在競爭激烈的環境下存續,更不用說達到企業目標了。另一方面,專案經理人也必須經營團隊。因為在專業分工日益精細的今日,企業成功已非單打獨鬥就可以竟其功,而是必需發揮團隊合作的精神,才能得以創造最大的組織績效。

要創造績效,專業經理人必須發揮他的影響力,領導員工做正確的事(do right thing)來追求企業效能(effectiveness),這就是「天行健,君子以自強不息」的處事之道。同時,要經營團隊,專業經理人則必須管理團隊,讓員工能夠把事情做好(do thing right),以追求團隊效率(efficiency),這便是「地勢坤,君子以厚德載物」的待人之道。

而從易經的哲學思維來看,待人與處事的基本精神在於易簡之理,正如同《繫辭傳》中的所說的:

乾以易知,坤以簡能。易則易知,簡則易從。易知則有親,易從而有功。有親則可久,有功則可大。可久則賢人之德,可大則賢人之業。易簡,而天下之理得矣。天下之理得,而成位乎其中矣。

易簡之理的道理其實並不難理解,容易的事物有助於理解,因為它讓人感到親切;簡單的事物容易讓人遵從,因為它可以讓人容易做到。專業經理人運用易簡之理來處事及待人,可以創造可長可久的價值,以成就德業用來領導與管理眾人。

因此,優秀的專業經理人所憑藉的不是官大學問大,而是專業能力與謙虛態度。如果他無法讓人感受到親和的魅力,以行為表率展現出對專業的堅持使人效法,他其實是不懂領導之術的。同樣的道理,如果他在無法樹立可以讓人依循的標準,並讓屬下可以有發揮所長的舞台,以謙虛的態度來尊重彼此的差異性,他其實也是不懂管理之術的。

然而,要如何培養專業堅持與謙虛態度呢?同人認為應該從心開始培養,這可從乾卦九二「見龍在田,利見大人」以及坤卦六二「直方大,不習無不利」的觀念來理解。

君子學以聚之,問以辨之,居以寬之,仁以行之。

直其正,方其義;君子敬以直內,義以方外,敬義立,而德不孤。

-《文言傳》

在培養專業能力方面,平常應當養成多思考問題並與他人多多討論,集合眾人才智以發揮創新精神。而在培養謙虛態度方面,重視紀律應從自己做起,嚴以律己寬以待人,如此才有助於形成一流異質團隊。

如此便能培養出成為優秀專業經理人的能力,達到乾坤九五「飛龍在天,利見大人」以及「黃裳元吉」的境界。

聖人出而萬物賭,本乎天者親上,本乎地者親下,則各從其類也。

君子黃中通理,正位居體,美在其中,而暢於四支,發於事業,美之至也。

-《文言傳》

專業經理人能夠做到專業堅持,使組織的每個角色,都能各安其分,貢獻其所長使企業不斷創新,創新得之於仁的動機,以影響力來領導。同時,他的態度謙虛也可做到禮賢下士,雖然地位崇高待人卻柔順明理,一流的團隊來自於良好的紀律,才能把好的想法轉成行動,使組織能夠突飛猛進。

因此,專業經理人如何吃頭路,道理其實並不困難,困難在於專業經理人的行為能力。依據同人在職場的觀察常發現,多數起因於恐懼的管理哲學,常常無法留住一流人才。很多專業經理人的口才很好,能力很強,但他們的行為卻一再地趕跑優秀的人才,我想這或許和專業經理人的智慧有關吧。

同人在此借用佛法《金剛經》的道理來說明專業經理人的智慧。當專業經理人執著於人我或去來之分時,他會思考如何發揮能力以不斷提昇自身核心競爭力的問題,此為發心菩提的常見。而當他關注於當下並發現不應執著於自身的能力,體會環境是變化無常的,唯有掌握時機才能產生價值時,此為伏心菩提的斷見。

然而,直到專業經理人領略到了「應無所住而生其心」的道理,也就是不執著於企業的有無、來去及現在,而去思考企業存在的意義,建立服務眾人的核心願景,而且不忘初心地以謙卑(慈悲心)與創新(智慧心)來創造價值時,這便是明心菩提的中觀見。專業經理人要如何吃頭路,其實是取決於經理人智慧成長的歷練呀。



     

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