這篇文章是投稿 ZDNet Taiwan 的文章原稿，由 ZDNet Taiwan 以〈如何在系統異常前發現錯誤？〉、〈如何在系統異常前發現錯誤？（下）〉兩篇文章刊登。文章原稿未經 ZDNet Taiwan 編輯，內容可能與 ZDNet Taiwan 約略有所不同。
前一陣子有兩個與資訊系統失常有關，而且眾所矚目的新聞事件，也就是戴爾電腦網路購物系統與台北捷運內湖線的系統異常。相信很多人都認為這兩個系統會發生系統異常相當離譜，在系統上線之後才發現系統無法正常運作，造成系統使用者的困擾，同時也會讓人對系統可靠度與穩定度失去信心，而增加系統的失敗成本。
雖然平心而論，想要事前預料系統可能發生的問題，並加以預防或因應其實並不容易，因為開發系統，尤其是軟體開發常會碰到事先難以預料的問題。但如果能在錯誤造成危害之前，就能夠發現問題並採取適當的行動來解決它，應該就能減少系統的失敗成本。因此，看到戴爾與台北捷運內湖線的重大系統異常，讓筆者想探討如何在系統失敗前發現錯誤，以避免系統失敗的巨大損失。 Read the rest of this entry »
早上在 News 98 聽到陳鳳馨評論吳德榮提前退休的新聞事件，她提到吳德榮說：「人們理盲又濫情，說也沒用」對此，她表示人們理盲又濫情她同意，但吳德榮自己何嘗不是理盲又濫情呢？然而，聽完陳鳳馨的評論反而讓人更困惑，或許同人應該好好思考一下，弄清楚到底是誰理盲又濫情。 Read the rest of this entry »
上個禮拜在噗浪河道上看到馬總統抱怨「好人沒好報」的新聞，提到馬以南爆料說馬英九在寫給她的 email 提到「做了好多好多事，卻還要被罵！」的心路歷程，最後一句話是「哼！好人沒好報」，她看了以後回信給馬英九「放心啦，好人一定有好報，只是時候未到」。
同人看到這則新聞的第一個反應是，總統在救災過程中受到批評，心裡面會產生一些情緒是人之常情。因此透過 email 中將這些情緒發洩出來，跟家人訴訴苦以免情緒積壓而損害身心健康，我認為是很自然的一件事。只不過，馬大姐把這些用來宣洩情緒的對話，在公開場合中公開，似乎只會為她的弟弟帶來麻煩，顯然她又失言了！
不過，除了馬以南的失言之外，同人認為這則新聞更重要的意義是，讓我們看到領導者應該如何面對批評。在現實上，領導者所碰到的難處是，不管領導者碰到問題怎麼做，他都很難做到沒有人批評。因此想要成為優秀的領導者，其實無須太在意外界的批評，而是應該將這些批評轉化成更積極正向的領導作為。
就像在《領導的黃金法則》中，作者約翰‧麥斯威爾提到「當你後面被踢一腳，你知道你已超越在前」。 Read the rest of this entry »
本篇文章是投稿至 ZDNet 的文章，已由 ZDNet 以〈領導力 決定專案成敗〉與〈團隊關係 左右專案發展〉兩篇文章刊出。文章原稿未經 ZDNet 編輯，加上同人在文章刊出後修改原稿，其內容與刊登的文章有些差異。
繼「新官上任三把火」之後，馬政府團隊又在國慶大典發生意外狀況。位置安排出問題、加上安檢嚴格，引發部分參加大典的民眾不滿。例如資深藝人和僑胞發生搶位置狀況，還有一對位置被佔走的僑胞夫婦，居然還被工作人員趕出場外，真是又委屈又生氣。
看到這則新聞，筆者關心的並不是主辦單位碰到這些意外狀況該怎麼辦，而是好奇為什麼座位安排的問題會重覆發生？其實像座位安排並不是什麼困難的問題，不需要動用複雜的技術，只要用簡單的 Excel 試算表就不會有太大的問題。
如此看來，座位重覆的問題不太可能是技術的問題，筆者看到相同的錯誤一再發生，我會懷疑問題不是出在技術上，而是因為管理的關係，使得團隊一再出現相同樣的行為模式造成錯誤。
可能是因為領導者的領導能力不足，使得團隊成員的能力處處受限而無法施展。如果真是如此，那麼與其討論技術細節，還不如討論該如何領導讓團隊充分發揮能力。因為，就算今天我們知道如何可以解決座位安排出現錯誤的問題，領導能力不足，明天團隊還是很有可能在別的地方出現錯誤，造成其它的意外狀況發生。
筆者相信不管是那一種專案，管理上的領導能力不足都會造成相同的錯誤一再發生。就像筆者在軟體專案中所觀察到的情況一樣，專案經理的領導能力不足，使得團隊成員把精力浪費在沒有意義的事情上，以致於對專案目標的達成並無太大的助益。
當然我們並不能否認，團隊成員的能力出現了問題，或是他們不夠盡力，也可能會出現同樣的現象。不過，根據筆者多年軟體專案開發的經驗顯示，團隊成員能力不足或是其心態有問題的情況並不多見，多半是專案經理無法讓團隊發揮實力。所以當專案一再出現相同的錯誤時，專案經理應該先思考是不是自己的領導能力出了問題。 Read the rest of this entry »
消費券終於在本週日，也就是 1/18 早上 8 點開始發放。從領券比率高達九成以上，以及這幾天各賣場業績暴增的現象來看，消費券增加消費的效應已開始發生，但它是否能夠刺激民間多加消費，並進一步達到提振經濟的效果呢？同人從消費券開始發放時間的星盤來看，消費券對經濟景氣正面的影響應該是肯定的，但應該沒有所謂的乘數效應，主要的原因是來至心理面的影響。
前一陣子「高雄全聯社被搶，女會計奮勇與歹徒抵抗卻遭槍殺身亡」的社會新聞頗令人心驚。同人曾在全聯社資訊部服務過一段時間，雖然我應該不認識這位會計，但想到過去的同事在今天卻遭遇此等不幸的事件，實在是令人難過。
歹徒殺人取財的行徑，展現了其冷酷而凶殘的性格，十分令人不齒。但此事件似乎突顯了一個值得我們探討的問題，那就是當事人在生命受到威脅的情況下，是否應該奮不顧身與歹徒做堅決的抵抗呢？
或許全聯社的女會計這樣做，與她的正義感有很大的關係。但她因此而遭遇不測卻是令人惋惜的，尤其在看到其老父老母面對喪失愛女的心傷與落寞的畫面，更是令人不捨。表現正義感，其實可以選擇另一種方式，不一定要找歹徒來拼命。 Read the rest of this entry »
昨天聽聞南台灣又發生暴力衝突，來台參加學術研習會的大陸海協會副會長張銘清，上午在參觀台南孔廟時遭民進黨籍台南市議員王定宇及群眾圍堵、抗議，雙方拉扯中，張銘清被推倒。同人想瞭解此事在星盤上的呈象，但上網查不到張銘清被打的時間點，還好在 plurk.com 有噗友提供了「張銘清遭追打 摔倒在地」的新聞，裡面有提到事件發生的時間與大致衝突過程。
10時30分，張銘清等人看完大成殿走到廣場時，被王定宇及近30名群眾堵到，王定宇衝到張銘清面前大喊「台灣獨立」，雙方發生推擠，張銘清急著離開現場，但被王定宇拉住衣服，隨即後仰倒地，背部沾滿泥土，眼鏡也摔飛，王定宇上前將張銘清拉起時，有民眾踹了張銘清一腳，陪同人員及隨行的三名便衣員警立即保護張銘清上車。
但群眾包圍賓士車，並開來宣傳車擋住去路，一名男跳上車頂猛踹，還有群眾踹凹賓士車門，搗毀照後鏡，僵持數分鐘後，賓士車緩緩倒車脫離阻擋，才載著張銘清脫離群眾包圍。
於是同人以 2008/10/21 10:30 的時間，事件發生地在台南，製作了張銘清事件的星盤。從這星盤當中，我們可以看到事件的呈象與後續發展為何呢？ Read the rest of this entry »
貓纜因為不堪颱風降雨，於 10/1 下午三點停駛，進行為期一個月的檢測，而根據相關的新聞的報導，貓纜的停駛時間，可能不只一個月。
除了貓空纜車十六號塔柱基座被踢爆掏空二點五公尺，台電基座掏空也造成了貓纜的新危機。貓纜指南宮站上方的台電木柵三十九號高壓電塔基座，也被發現從辛樂克風災後，出現比十六號塔柱更嚴重的「走山」崩塌，基座土石完全裸露。一旦再有大雨、崩塌惡化，造成電塔倒下，高壓電線將直接命中貓纜纜線，危及貓纜安全。
其實從貓纜停駛的占星盤，就可以看到高壓電塔有傾倒而造成貓纜的安全憂慮。 Read the rest of this entry »
很多人都相信台灣經濟景氣的低迷，主要原因是出在信心不足。對此行政院長劉兆玄在應邀到三三會演講時，釋出對下季景氣好轉的樂觀訊息，但工商界看法卻相當保守。財經學者更認為，由於國內民間消費陷入低迷，加上全球經濟不理想、影響我國出口貿易，綜合來看，台灣景氣要出現反彈，恐怕還要再等一段時間。
劉兆玄指出，國內景氣低迷「不是政策問題，是信心問題」，他說在千億元擴大內需資金到位，且補助中低收入戶的近貧方案可望刺激消費，第四季台灣景氣就會好轉，但工商協進會理事長黃茂雄卻說「難啊！颱風才剛開始而已」。
黃茂雄認為，景氣低潮可能幾年才會好轉，政府目前要做的，應該是在風暴中冷靜思考，颱風時該做什麼，過後，又該做什麼。政府也應該思考在選舉時所提出的政見，在現在的時空環境是否仍然適用，假如該修正、就要勇敢修正。
從相關的報導看來，劉揆的信心喊話不但不能增加工商企業界的信心，反而會讓人覺得政府缺乏積極作為而對後續經濟情勢更為擔心。那麼對於台灣經濟發展而言，到底是政府太過樂觀，還是工商企業界太過悲觀呢？從《易經》「損益，盛衰之始也」的道理來看，執政者似乎沒有弄清楚經濟發展正處於逆境的開端，卻沒有長期對抗經濟風暴的準備。這樣看來，對於執政者而言，要在經濟上的作為上贏得人民的信心，可真是一大挑戰呀！ Read the rest of this entry »
近幾年來在台灣，我們經常會看到政治人物訴諸於犧牲的悲情。就像最近陳水扁在為他的涉及貪腐，提出擔負「民主的歷史十字架」的辯解，而網路上也出現了〈如果民主需要犧牲，就讓阿扁成為祭品吧!〉的說法。BillyPan 在那篇文章中提到對於台灣政治清廉的問題，我們現在應該做的是回歸到制度面上，透過公民運動的力量施壓，給貪腐情況最嚴重的國會和政黨壓力，要求加速通過一連串的陽光法案。
同人認同 BillyPan 以上所提到的觀點，我們應該加速通過陽光法案以落實政治上的「反貪機制」，但卻無法同意他在文章最後提到「台灣的民主先輩們為了這片土地犧牲了他們的青春乃至於生命，如果為了時代前進，這種犧牲是必要的，就讓阿扁成為祭品吧」的結論。其言下之意似乎是把問題歸因於整體制度的問題，而不是個人或其家族無法克制欲望的誘惑。
或許我們真的是面臨了政治風氣與整體制度的問題，但到底是因為制度誘使人貪腐，還是人心抵不過欲望的誘惑而玩法弄術？從這八年來的政治生態中，我們很容易就可以找到答案。
政治人物經常用「犧牲」一詞來暗示自己身不由己，以博取他人的同情與逃避自己應該承擔的責任，說穿了其實這種說法只是用來蠱惑人心的政治神話罷了。但我們是否能夠從人類文化的演進過程中去了解犧牲的象徵原型，進而選擇不被政治神話所愚弄嗎？從神話學大師坎伯的〈神話的智慧〉中，應該可以解答我們的疑惑。 Read the rest of this entry »
