jim yeh on 三月 14th, 2007

鳥毅想要說服主管推行 review 的計劃,喲哪桑學長提了一些建議可以供鳥毅參考,不過我認為要說服主管不是一件簡單的事,如果沒有樣學長那樣的辯才無礙,反應‡‰敏捷,可能很難畢其功於一役,不過這個 argument 倒讓我想起了丹娜左哈爾的服務型領導者的概念,也就是仰賴機會與才能不如創造內在需求。 記得在多年前在做李國光老師所教授的策略知識管理課程的期末專題報告,題目是某科學園區的實務社群時,過程中學到一個重要的觀念,就是推行任何的計劃,與其告訴別人他需要什麼東西,不如創造他的需求。這真是一個 key point,對於工程技術背景出身的我而言,向來習慣先提出解決方案,結果常常費盡了唇舌,卻還沒有辦法讓人家採納我們的意見,甚至造成許多不必要的誤會。因為我們不知道對方真正的需求,卻天真地以為我們的解決方案可解決一切問題,我們所做的只不過是誘導對方採納我們的意見而已。

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