Archive for 十一月, 2009

23
十一月

名牌數位相機的維修服務

   Posted by: jim yeh   in 問題解決, 溝通, 生活感觸, 組織, 職場, 衝突

一個月前,同人買了一台新的數位照相機。當時我比較了幾種不同廠牌的機型,覺得 OLYMPUS 的 FE3000 看起來還不錯。在外觀、功能及價格上的比較上,似乎是比較經濟實惠的選擇。而且在印象中,OLYMPUS 是照相機中的世界知名品牌,品牌形象還不錯,所以最後就決定將它購買下來。

經過一個月來的使用,這台 FE3000 用起來還蠻順手,直到最近因為無法透過 USB 連接線輸出照片,才發現 USB 的連接埠故障。老婆到總代理元佑實業要求維修,才發現 OLYMPUS 這個世界名牌數位相機的維修服務,竟是如此糟糕而令人失望。 Read the rest of this entry »

上個月 24 日應 MaoYang 兄之邀,分享我在敏捷開發的實戰經驗。這場分享會還找來了 David Ko 兄分享他在公司導入 scrum 開發管理方法的經驗,同人則負責分享我之前在專案中推行 extreme programming 工程實務的經驗。分享會在台北市電腦公會舉行,看到現場互動氣氛的熱絡,以及會後學員們給予不少正面的評價,感覺大家收穫都不少。其實包括我自己在分享會結束之後也產生了一些想法,倒是想藉由此文章分享我的分享會後心得。

同人很喜歡 David Ko 兄提到愛因斯坦為 Insanity 這個字所下的定義:「Doing the same thing over and over again and expecting different results」我認為這個定義很貼切地描寫許多人在軟體開發過程所展現的心態;過去做過行不通的做法,卻認為在今天可以行得通,結果讓人一直瘋狂或是不斷地精神錯亂。

但為什麼人們要盲目地做些行不通的事呢? Read the rest of this entry »