加強對生命的控制能力

控制理論課程老師與學員合影

前一陣子，在內湖圖書館所舉辦的「控制理論」的課程結束之後，同人一直想把參加課程的學習心得寫出來，但卻因為種種因素而遲遲沒有動筆。不過這陣子同人在網路上觀察到的一個現象，又讓我覺得想動筆將它們分享出來。

在網路上，常會看到一些樂觀而積極正向的文字。當然，以積極樂觀的人生觀而言，這些文字所傳達的觀念對維持積極樂觀的想法是很有助益的。不過，對於處在生命複雜情境當中的人而言，這些文字卻不一定能夠幫助他們解決問題。尤其是理性或是抽離情感的建議，常會讓人覺得理想化而顯得不夠真實。

當心靈取向的字句，不能讓人感受到和「真實」生命的關連時，我們將會很難認同它們而產生共鳴。即使傳達訊息者立意甚佳，但接收訊息所得到的感受，卻可能是因為不同價值觀的批判，而表現出對生命的簡化，常會讓人感到難以認同。

批判會讓人落入陷阱，期望他人以自己的價值觀來衡量價值，這樣對受到批判的對象而言是沒有意義的。然而，如果不批判對錯，我們該如何幫助自己或他人來面對與處理發生在我們身邊的事情呢？同人認為控制理論是很棒的工具，它不是用來掌控他人或外在環境來符合我們的需求，而是嘗試提昇自己的行為能力，以改善我們對生命的掌控。

什麼是控制理論？其實在生活或工作中，我們常會看到控制理論的觀念。在任何產品開發的製程中，我們都會將產品製造的過程，控制在符合產品規格的範圍。當產品不符合規格，也就是品質出現問題時，那麼我們會採取一些行動而措施來對產品進行修改或矯正，使產品的品質能夠受到控制。

同樣的，在心理學的領域當中，控制理論是用來控制我們的行為，它是選擇理論的前身，使我們能夠選擇有效的行為來達到需求。我們常看到有些人希望藉由他人改變行為來符合自己的需求，但實際上，這種想法卻常會造成我們對生命感到難以掌控。因為我們很難要求除了自己的其他人，或是外在事物按照我們的心意去改變。除非我們可以增強自己的能力，才能改善我們對外在世界的掌控能力。

因此，控制理論是用來幫我們加強能力，協助我們面對與認清事實、清楚表達我們的感受，事實與意義、使我們保持正確的心情與情緒，並達到身心和諧的健康狀態，以改善我們的人際關係與處理發生在我們身邊的問題。

控制理論的原理是找出有效的行為，以達成在生命中我們想要實現的目標。如果我們知道那些行為可以讓我們得到想要的東西，那麼選擇專注於那些行為，自然就讓我們提昇了對生命的掌控力。因此我們應該從我們的行為模式中，找到對實現目標有效與無效的行為，然後就可以重組行為來重新塑造我們的人生；專注於有效的行為來取代無效的行為，將使我們的人生開始改觀。

因此，想要運用控制理論來改變我們對生命的掌控，首先我們應該清楚自己的需要是什麼，清楚我們心裡面的畫面。這樣將有助於幫我們完成目標，而不去分散注意力來耗費心力。當我們能夠專注於心裡的畫面的時候，下一步就是觀察我們自己的行為，是將我們拉近目標，還是離目標愈來愈遠。如果我們清楚行為所造成的後果，是否能讓我們得到我們想要的東西，要這樣才能對自己的行為，有更充分的認知與控制能力。

控制理論提到，如果能得到我們想要的東西時，我們便會得到「受到控制」的知覺。相反地，如果我們得不到我們想要的東西時，則是一個「不受控制」的知覺，是一種出錯的信號，或稱為感覺的錯誤。控制理論教導我們，即使發生在我們身上的事情不一定是我們造成的，但如何面對和處理發生在我們身上的事情，卻是我們的責任。

我們有權選擇面對事情的行為，在面對問題時尋求正面性的選項，那麼我們就能達到有效率的控制。要讓我們的生命得到我們想要的結果，批判的行為通常是沒有用的，因為對生命本身而言，沒有絕對的對錯，而只有體驗生命的選擇不同。

因此，「對錯不是問題，而是成熟度問題」例如當我們面對兩、三歲的幼童，我們很難讓他們懂得我們知道的道理，而是要有接納他們不懂事的成熟度。很多事情的真相，並不見得他人如我們想像的他們錯了，而是因為我們常不自覺地活在模糊刻板的印象、觀念與思維。只有認清與放下執著，才能讓我們表現出更成熟而穩定的生命。

不過，有時候我們感受到行為之所以難以控制，並不是我們不知道我們還有其它的選擇，而是受到情緒的影響而顯得情緒化。因此，如果不能處理好情緒，我們就很難控制我們的行為。但如何處理好情緒呢？一般而言，情緒的處理包括了情緒的反應、發洩、表達與接納四部分，健康的情緒處理應該同時兼顧這四部分。

情緒反應與情緒發洩是情緒處理的基礎，讓我們認識自己的情緒，然後藉由情感宣洩而免除情緒的負面影響。情感表達與情緒接納則是進階的情緒處理方法，向外在世界表達自己的真實感受，然後藉由接納歧異以轉化情緒來達成心靈的成長與成熟。

之前同人一直認為情感的接納與表達非常重要，認為情緒處理的重點在於適當的表達，而表達的關鍵在於接納。但參加此次控制理論課程的研習才讓我發現，忽略情緒反應與健康的情緒發洩，要做到真正地接納對方與適當的情緒表達，其實是很難做到的。

透過這次控制理論的課程讓同人發現，我其實很少表達自己的情緒。情緒表達是以第一人稱的方式表達自己的感受與情感，但我卻多半傾向強調表達理念或長篇大論的講道理。使得人們常會不了解我的真實感受，而且常會讓我誤將情緒壓抑當作情緒接納，反而讓我在情緒處理上變得不自然，往往因為情緒的積壓而造成反效果。

同人從實地客觀記錄處理情緒的過程中看到，在我身邊發生那些事情會使我以及家人興起什麼反應，而我們又是如何處理這些情緒，然後反省事情發展的結果是不是我們所期望的結果。舉個例子來說，以旁觀者的角度看女兒和老婆的互動，當放下評斷時，我發現可以看到他們互動過程中所表達的情感與愛意，也讓我能反省到自己身上，讓我更能精確地表達感受與接納他們的情緒。

記得有一次兩個女人生氣互相不理對方時，我就跑去跟女兒說：「媽媽累了，她不是不理妳，她很愛妳，所以妳不要跟她生氣好不好？」然後再陪她玩，讓女兒和老婆的情緒都有所轉圜。這個過程帶給同人相當大的成長，在過去，我可能會傾向跟兩人女人講道理，然後道理可能會講不通，再多讓一個男人也生氣了。

同人從控制理論課程的學習，體會到觀察自己的情緒，讓自己更認識與接納它們，才能自然而健康地處理情緒。忽視或甚至是否定自己的情緒是不健康的，負面情緒並非不應該存在，它其實是上天賜予我們的禮物，讓我們學習而得到成長。當我們在下意識否定負面情緒的存在時，它們卻是如影隨形地真實存在我們的生命當中，並且挑戰我們漸感疲憊的身心，直到我們無力負荷，最後讓我們的行為不得不失控。

當事情無法改善時，卻讓我們重覆某種無效的行為時，代表我們的行為已經失控了。讓我們依著生物本能與刺激反應來行事，而生命卻讓人感受到無法控制的無力感。因此，停止這種無效的行為模式，才能讓我們提昇對生命的掌控能力，讓我們得到滿足與自信心。

因此，我們應該正視負面情緒的存在，面對並認識它們，才能讓它們以不傷害自己與他人，以健康的方式與正常的管道宣洩出來。當我們的情緒有適當的出口，不再壓抑與堆積，才能適當地表達內心的情感並增加生命容量來接納歧異，讓我們的生命更加豐富並且照亮他人。

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