學長對 Stakeholder management 的補充

之前我都會把我在網誌的文章轉貼在台科大 94EMBA 班網,其中〈有關「Stakeholder Management」的後續討論〉這篇文章林序學長回應:

木金兄果然厲害,拜讀所談,獲益斐淺. 小弟補充一點如下:

最新的 CMMI v1.2 版裡已將籌獲流程獨立出來,成為 CMMI-ACQ,即Acqusition 採購流程管理。與原來的開發流程 CMMI-DEV、以及新的CMMI-SVC 服務流程,合成所謂的互補薈集 (Three Complementary Constellations)。

CMMI-DEV 對於資訊系統/軟體開發流程提供了管理、度量及監控的指引,CMMI-ACQ 促使委外籌獲單位居於清楚認知及決策領導的地位。CMMI-SVC的重點則在於提供組織內部及外部客戶服務的參考模式。

看起來 CMMI 的標準,也在朝向提昇 StakeHolder 的參與在努力。

外包單位不可以自外於整個專案,CMMI-ACQ 與 CMMI-DEV 的流程互相對應,共同面對整個專案的成敗。

誠如學長所言,外包單位不可自外於整個專案,外包管理做不好,輕者績效不彰,重者損兵折將,其影響 stakeholder management 甚鉅,不可輕忽。

附記:上週六才發現,林序學長和喲哪桑學長早就認識,人際網絡真是四處連結的網路呀!

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