5 日有一則「女老師失控狂呼巴掌 3歲童雙頰瘀血腫脹」的新聞，提到幼兒在強調早期療育的幼稚園遭到女老師甩巴掌致兩頰紅腫瘀青，園長帶著女老師登門道歉並跪求原諒，而女老師也表示辭職，家長心軟暫不提告，但孩童幼小心靈所造成的傷害，似乎再多道歉也難以撫平。
同人看到這則新聞，覺得對老師而言，情緒的控制實在很重要。否則老師的情緒失控很容易對孩子的成長，造成難以磨滅的陰影是難以事後彌補的。就像新聞中提到小孩當初被打，怕得不敢掉眼淚，而且也開始出現打人的偏差行為，可知老師情緒失控的行為對小孩影響有多大。
「師者，所以傳道、授業、解惑者也」但如果在教導學生過程中，沒有將自己的情緒處理好，所傳的道或授的業是否會造成更大的偏差，使得學生產生更大的困惑呢？我想這恐怕是必然的結果，老師負面情緒的言教、身教、乃至於境教，也只會提供情緒的負面示範而使學生行為造成偏差。 Read the rest of this entry »
己丑年大年初三，同人到法鼓山農禪寺拜「慈悲三昧水懺」，並在法會結束之後，看到聖嚴師父對 2009 年新春祝福的影片。聖嚴師父表示，法鼓山有今天的成果，完全是來自十方大德的幫助，讓他心中非常感恩。不過，感恩之後應該要發願，才能夠讓未來比現在更好，他希望法鼓山能夠培養更多優秀的人才，致力於宣揚佛法，讓心靈環保的運動可以一直延續下去，並希望能讓北派漢傳佛教發揚光大。
聖嚴師父對 2009 年的新春祝詞是「心安平安」，他認為過去一年的驚濤駭浪，代表 2009 年將充滿希望。對未來懷抱著希望，並好好地安頓的身心，生活就會因此而改觀，也就是「只要心安，生活就會有平安」 Read the rest of this entry »
本篇文章是投稿 ZDNet 的文章原稿，並以〈專案不確定導致焦慮與迷失〉與〈專案不確定性導致焦慮與迷失(下)〉兩篇文章刊出。原稿未經 ZDNet 編輯，其內容可能會與刊登的文章內容有約略的不同。
專案經理常會面臨天人交戰的情境。當專案「計劃總是趕不上變化，變化總是比不上老闆的一句話」之時，許多專案經理總是會擔心專案無法如期完成或害怕資源不足，而拒絕或延後專案變更的要求。但這樣的行為，卻往往造成工作成果無法符合專案實際需要的結構性因素，而使得專案的失敗機會大為增加。這對於具備智慧及膽識的專案經理而言，當然並不會樂見專案發生這樣的事情。
筆者前一陣子看到喲哪桑在〈換了屁股，我也換了腦袋〉的分享，提到他在時間緊迫的情形下，接受了專案的功能變更要求。那個變更要求原來是由他所提出，當時前任專案經理以時程緊迫為由而答應延後處理，而一直到他接任專案經理仍然還留在原處。但他認為他不能任由「行為造成結構」的情形發生，於是決定不要再讓這個專案變更要求再次拖延下去，並在當下對專案進行變更。
筆者認為喲哪桑的作為令人激賞，並且覺得那篇文章值得推薦。其原因並不是因為他針對專案變更做了什麼樣的決定，而是欣賞他在決策過程中，展現出面對自己的勇氣與解決問題的思考。不過，卻有其他讀者對那篇文章抱持相反的意見。
某位網友對喲哪桑的分享，批評他是靠感情衝動來管理專案，甚至用了「發瘋了你」、「不適任該離開的時候」等情緒性的字眼來指責喲哪桑的不是。他指出喲哪桑的文章所傳達的意念，實在有不可思議的謬誤，並且擔心那篇文章會透過 ZDNet 的報導，將不正確的知識與觀念誤導一般社會大眾。
然而，他對這篇文章的批評卻使人感到困惑，那位網友認為喲哪桑文章傳達的意念有不可思議的謬誤，但看在專業人士眼裡，這樣的觀點又何嘗不是相當嚴重的偏頗呢？筆者認為他的觀點傳達的意念本質上是一種面對不確定性的焦慮感，進而對改變的抗拒而產生無知的迷惘。
身為專案經理固然不應該因為個人一時的感情因素而使專案陷入危險之中，但在對專案缺乏可供客觀評論資訊的情況下，只憑專案經理接受專案變更的決定，就加以批判其決策感情衝動是否真的恰當？專案管理並不是神學或是玄學，而是屬於管理科學的範疇。因此，如果有人要批評某個專案經理是用感情衝動來管理專案，必須提出具體的事實根據，否則那只是無憑無據的推論而已，而這樣的推論多半只是源自於自我的偏見與扭曲。 Read the rest of this entry »
慈濟與計程車隊爭大愛商標，計程車隊敗訴，Satans 認為慈濟並非不慈悲，而是擔心乘客因為信任慈濟而搭乘大愛計程車，卻有可能會讓他們遭遇到不幸，因為事實上大愛計程車隊並非慈濟所經營的，他們並無法介入管理來確保乘客人身安全或在乘客受到傷害後進行善後。他最後還提到了慈悲必須思考智慧的觀點。
所以慈濟此舉真的只是為了捍衛所謂的商標權不讓別人使用嗎？我想並不盡然。佛教的教義不是只有慈悲，還有智慧，從來都不是只看眼前事，而不思考這樣做會不會反而造成其他問題的。
同人認為 Satans 說得沒錯，佛法中的慈悲從來就不應該忽略智慧的。沒有智慧的慈悲，並不是大愛，因為它會產生令人迷惘的障礙，阻礙人們對佛法真理的認識。然而，從這樣的角度來看，同人並不能贊同 Satans 認為慈濟是因為慈悲才爭大愛商標權的見解，因為慈濟在這事件上所表現的並不是智慧，而是我執，我認為這事件慈濟只是站在自己的立場來爭取利益，根本談不上「慈悲」兩字。
為什麼同人會這樣說呢？因為如果 Satans 的說法成立，那麼就意味著慈濟的經營管理能力勝過大愛計程車隊，可以防止不幸的發生（當然 Satans 也清楚這個很難做到），或是為傷害處理善後，但這是一個難以驗證的假設；大愛計程車隊有十多年的服務實績，而慈濟卻沒有這方面的經驗，我們是憑藉著什麼來判定慈濟會做得比大愛計程車隊好呢？因此這樣的假設所代表的是個人主觀印象或是有光環效應的偏見，因此 Satans 的說法是沒有根據的推論。
尤其慈善事業不會比營利事業還高尚，存在必有其價值，不同的情況會需要不同的法門，如果營利事業能夠為客戶創造超乎所付價錢的價值，它對社會的貢獻其實是不輸慈善事業的。以佛法講求中道空觀的觀念來看，認為非營利目的會比營利目的還來得偉大的觀點，其實是非常要不得的偏頗。
或許有人會說，慈濟其實不用做得比大愛計程車隊好，因為乘客以為大愛計程車是慈濟經營的才會乘坐，但乘坐後卻發生不幸，因此慈濟應該要負起道義上的責任。然而，大愛計程車隊並非假借慈濟名義來誘騙乘客搭乘大愛計程車，他們所提供給乘客應有的服務，也可以在發生問題的時候負起責任，沒有證據指出他們會把責任推給慈濟，所以根本不需要慈濟負起所謂的「道義上的責任」。 Read the rest of this entry »
面對焦慮，許多人總是顯得憂心仲仲，並且讓自己身心處在一種緊綳的狀態之下。在這種情況下，我們很難從充滿壓力的生活中解放我們自己，直到身心向我們提出抗議為止。
其實焦慮可以轉化成生命正面積極的力量，在成長過程是不可或缺的，但長期堅持在焦慮的狀況下，卻反而會變成一種執著，結果只是在自尋煩惱而已。尤其是在修行的過程，常會讓人要無可避免地要直接面對焦慮，同人常會感受到一些修行者在無意之間展現出他們對焦慮的堅持。 Read the rest of this entry »
面對時代的快速變遷，企業如何能在嚴峻的企業考驗下，擁有企業競爭優勢，創造企業的價值並達成預定的目標？相信許多人都會同意，在專業分工日益精細與複雜的今日，要成功地達到企業目標，專業經理人的能力是非常重要的。
專業經理人必須具備什麼能力呢？同人認為大致可歸納為兩方面來看，專業經理人必須創造企業的績效。如果企業沒有績效可言，企業就很難在競爭激烈的環境下存續，更不用說達到企業目標了。另一方面，專案經理人也必須經營團隊。因為在專業分工日益精細的今日，企業成功已非單打獨鬥就可以竟其功，而是必需發揮團隊合作的精神，才能得以創造最大的組織績效。
要創造績效，專業經理人必須發揮他的影響力，領導員工做正確的事（do right thing）來追求企業效能（effectiveness），這就是「天行健，君子以自強不息」的處事之道。同時，要經營團隊，專業經理人則必須管理團隊，讓員工能夠把事情做好（do thing right），以追求團隊效率（efficiency），這便是「地勢坤，君子以厚德載物」的待人之道。
而從易經的哲學思維來看，待人與處事的基本精神在於易簡之理，正如同《繫辭傳》中的所說的： Read the rest of this entry »
